Telkomsel Mencatat Adanya Kenaikan Penggunaan Internet Selama WFH

Telkomsel mencatat peningkatan trafik penggunaan data internet maupun peningkatan pengguna yang signifikan selama pandemi virus corona Covid-19. Peningkatan ini dicatat oleh Telkomsel ketika pemerintah mulai menerapkan pembatasan aktivitas berupa bekerja dan belajar dari rumah sejak pertengahan Maret lalu.

GM External Corporate Communications, Aldin Hasyim mengatakan pihaknya mencatat lonjakan kenaikan trafik komunikasi khususnya layanan broadband tertinggi mencapai 18 persen.

"Sejak masyarakat dan pelaku industri mulai menjalankan himbauan dari Pemerintah RI untuk beraktivitas dari rumah, hingga kini pihak Telkomsel telah mencatat lonjakan trafik komunikasi khususnya layanan broadband tertinggi mencapai 18 persen," ujar Aldin dalam keterangan, Jumat (17/7).

Aldin mengatakan sejumlah faktor yang berkontribusi terhadap lonjakan trafik komunikasi berbasis broadband tersebut adalah sebagai berikut.

Pertama, pertumbuhan pengguna platform layanan e-learning sebesar 5799 persen. Kedua pengguna platform layanan aplikasi penunjang layanan bekerja/meeting conference naik hingga 300 persen.

Kedua, lonjakan trafik komunikasi layanan pesan instan melalui WhatsApp, Line, dan Telegram sebesar 33 persen. Keempat, lonjakan trafik komunikasi layanan games online sebanyak 61 persen.

Terakhir adalah lonjakan trafik komunikasi layanan streaming video seperti melalui YouTube dan MAXstream sebesar 23 persen.

"Seiring dengan peningkatan trafik, Telkomsel akan terus meningkatkan kapasitas dan ketersediaan jaringan broadband terdepan, khususnya 4G, dalam memenuhi peningkatan kebutuhan pelanggan akan konektivitas internet yang handal sepanjang waktu," tutur Aldin. 

Terpisah, Senior Vice President Enterprise Telkomsel, Dharma Simorangkir mengatakan pihaknya juga mencatat peningkatan penggunaan aplikasi konferensi video seperti Zoom hingga CloudX. Akan tetapi Dharma belum bisa mengungkapkan secara pasti data peningkatan penggunaan aplikasi tersebut.

"Penggunaan aplikasi video conference, termasuk CloudX juga sangatlah besar. Jadi kita duga ini akan terus terjadi. Dengan semakin merakyatnya penggunaan video conference terkait kenyamanan untuk belajar dan bekerja, kita duga [penggunaan] akan semakin tinggi," kata Dharma.

Aldin mengatakan peningkatan kualitas jaringan ini berupa pembangunan BTS 4G baru, pemusatan penguatan jaringan di area residensial, hingga menambah kapasitas gateway internet.

"Hingga saat ini kami telah hadir melayani lebih dari 162,6 juta pelanggan dengan infrastruktur jaringan lebih dari 219.323 BTS yang menjangkau lebih dari 95 persen wilayah populasi Indonesia, hingga ke wilayah terdalam, pulau terdepan, dan wilayah perbatasan negara," kata Aldin.

Layanan 4G LTE Telkomsel sendiri telah mencakup sebagian besar populasi. Hingga akhir Maret 2020 lalu, total BTS on-air Telkomsel adalah 219.323 unit (+11,1 persen YoY), dengan 77,1 persen di antaranya adalah BTS 3G/4G.